Nos últimos anos, as collabs entre marcas têm se tornado uma das estratégias mais eficazes para impulsionar negócios, conectar públicos e gerar conversas nas redes sociais. Mas algumas parcerias vão além do marketing e entregam valor real para o consumidor. A mais recente jogada entre Nubank e Burger King é um exemplo perfeito de como um collab bem estruturado pode transformar a experiência do cliente.
Se você pensava que bancos digitais e fast food não tinham nada em comum, o Nubank e o BK acabaram de provar o contrário. Pela primeira vez, o Nubank ganhou um espaço físico para chamar de seu – e isso aconteceu dentro de uma unidade do Burger King na Avenida Paulista. O restaurante foi totalmente customizado com a identidade roxa do banco, enquanto os totens de autoatendimento foram adaptados para essa ativação especial.
O grande diferencial? Clientes do Nubank ganham benefícios exclusivos, como Free Refill ou Batata Frita Pequena ao pagarem com o cartão físico do banco. Já quem usa Pix ou carteiras digitais fica de fora da oferta. E para os clientes de outros bancos, o BK ainda contratou “abraçadores profissionais” para ajudá-los a lidar com a frustração.
Mas o que faz dessa collab um sucesso? E o que outras marcas podem aprender com essa parceria?
1. Collabs Bem-Sucedidas Criam Experiências Memoráveis
Collabs precisam ir além de um simples lançamento de produto ou ação promocional. Elas devem criar uma experiência única para o público envolvido. No caso de Nubank e BK, a parceria não é apenas uma jogada de marketing; ela materializa um benefício direto ao cliente, criando um momento divertido e exclusivo para os consumidores das duas marcas.
É exatamente esse o segredo das collabs que viralizam: elas geram engajamento porque fazem com que os consumidores se sintam parte de algo especial.
Aprendizado: Quando sua marca pensar em uma collab, pergunte-se: como podemos transformar essa parceria em algo memorável para o consumidor?
2. Posicionamento e Propósito Devem Estar Alinhados
O que um banco digital e uma rede de fast food podem ter em comum? Aparentemente, nada. Mas Nubank e Burger King compartilham um DNA semelhante: ambas são marcas irreverentes, acessíveis e focadas em experiências descomplicadas para o consumidor.
O Nubank já se posicionou como um banco que desafia o status quo do setor financeiro, enquanto o Burger King sempre apostou em campanhas provocativas e inusitadas. Juntas, essas duas marcas criaram uma ação que reforça seus posicionamentos e dialoga diretamente com o público jovem e digital.
Aprendizado: Para uma collab funcionar, as marcas precisam ter sinergia. O público deve entender de imediato o porquê daquela parceria fazer sentido.
3. Exclusividade Gera Desejo (E Converte!)
Um dos grandes acertos da collab entre Nubank e Burger King foi criar um sentimento de exclusividade. A oferta dos brindes só vale para quem paga com o cartão físico do Nubank – excluindo Pix e carteiras digitais. Essa estratégia não só incentiva o uso do cartão, mas também reforça o senso de pertencimento entre os clientes do banco.
Além disso, o tom bem-humorado da campanha, com os “abraçadores profissionais” para clientes de outros bancos, torna a experiência ainda mais memorável.
Aprendizado: Criar benefícios exclusivos para um grupo seleto de clientes aumenta o desejo e fortalece o vínculo entre marca e consumidor.
4. Timing Perfeito: Collabs Devem Aproveitar o Momento Certo
O sucesso de uma collab depende muito do timing. No Brasil, estamos vivendo um período em que os consumidores estão mais atentos aos benefícios reais oferecidos pelas marcas. Em tempos de inflação e custos elevados, qualquer vantagem financeira, como uma batata frita grátis, se torna um diferencial competitivo.
A campanha também acerta ao transformar um banco digital – que opera no ambiente virtual – em algo físico e palpável. Esse é um movimento inteligente do Nubank, que cria uma experiência presencial e fortalece sua presença no dia a dia do consumidor.
Aprendizado: Escolher o momento certo para lançar uma collab pode ser o fator decisivo entre o sucesso e a irrelevância.
O Futuro das Collabs no Brasil
Se antes as collabs eram limitadas a parcerias entre marcas do mesmo setor, agora estamos vendo colaborações que desafiam a lógica do mercado. Burger King e Nubank são prova de que a criatividade pode conectar universos distintos e gerar valor para o público.
No futuro, podemos esperar cada vez mais parcerias entre marcas de diferentes segmentos, explorando novas formas de interação, seja no mundo físico, digital ou até mesmo no metaverso.
Para as empresas, fica a lição: collabs não são apenas ações de marketing, mas sim ferramentas estratégicas para criar experiências impactantes e aumentar a relevância da marca.